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No puede realizar pedidos desde su país. United States

Envíos y devoluciones

Condiciones de Envío

 

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago. El plazo general de entrega es de 1-2 días laborables en España Peninsular, excluyendo sábados, domingos y festivos. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea. A Cabana dos Viños no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

Packaging A Cabana dos Viños 

Gastos de envío botellas.

 

Destino / cantidad de botellas(*)

Plazo entrega(**)

1-3 bot.

4-6 bot.

7-9 bot.

10-12 bot.

Cada 3 botellas adicionales

Portes gratis a partir  (***)

España Peninsular

1-2 días laborales

5,50€

6,50€

7,50€

8,50€

1€

100€

España Baleares

3-4 días laborales

 

7,50€

10,50€

13,50€

16,50€

2€

200€

Portugal

1-2 días laborales

5,50€

6,50€

7,50€

8,50€

1€

100€

Canarias, Ceuta y Melilla  (****)

 4-5 días laborales

 9,50€

 15,50€

 26.50€

39,50€ 

 14€

 350€

 

 

* Cálculo de botellas

El número de botellas se ha calculado en botellas de 75cl. Para formatos mayores se determinará el número de botellas de 75cl equivalentes para establecer el rango aplicable. (ejemplo: el envío de una botella de magnum de 1,5l corresponde a 2 botellas de 75cl)

 

** Plazos de entrega

Los plazos de entrega se calculan a partir del siguiente día laboral a la confirmación del pedido.

  

 *** Transporte gratuíto

A partir de 100 euros de compra ofrecemos gastos de envío gratis, si el destino es en territorio de España peninsular y Portugal, 200 euros si el envío se realiza a Baleares y 350 si es a  Canarias, Ceuta o Melilla. Para poder beneficiarse de la promoción, el pedido deberá realizarse directamente en nuestra web.

  **** Gastos de Aduana

Los gastos e impuestos generados en la aduana correrán por cuenta del cliente.

Incluído en el transporte

Los gastos de envío arriba mencionados incluyen además del transporte de los productos, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA.

 

Horario de entrega

Las condiciones contratadas son para un servicio estándar con entrega durante el día de lunes a viernes y sin previo aviso.

 

Si bien la mayoría de agencias se adaptan a una entrega sólo por la mañana o sólo por la tarde, ello no siempre es posible y la agencia no está obligada a atender este tipo de peticiones. Recomendamos indicar una dirección en la que haya siempre alguien durante el día para recibir la entrega al primer intento.

 

De todos modos, A Cabana dos Viños le enviará un mensaje tan pronto como su pedido salga de nuestros almacenes con la información necesaria para realizar un seguimiento de dicho envío.

 

En el caso en que no se encuentre en casa en el momento de la entrega el transportista dejará una nota con un teléfono al que podrá llamar para solicitar, si es posible, un nuevo intento de entrega, o acordar la recogida en sus almacenes. 

 

Recuerde que no debe pagar nada al transportista, salvo que se haya pactado previamente con nosotros ya que no realizamos envío contrareembolso.

    

DEVOLUCIONES / ROTURAS Y RESOLUCION DE RECLAMACIONES

Rotura de botellas en el transporte

 

En el caso de que se rompa alguna botella durante su transporte, A Cabana dos Viños hará las gestiones pertinentes para recuperar todos los productos de su pedido, y hará una reexpedición completa de todos los productos del mismo. La rotura deberá ser notificada en las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía.

 

Si cuando recibe el pedido detecta alguna caja húmeda o sospecha que se pueda haber

producido una rotura, no acepte el pedido, y póngase en contacto con nosotros para que gestionemos la incidencia.

 

Devoluciones

 

Si alguno de nuestros productos no está en condiciones, puede devolvérnoslo con total tranquilidad. El plazo de devolución será de 30 días. Para realizar dicha devolución póngase en contacto con Atención al Cliente